Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de DDCT et du site https://ddct.ch est :

Audrey Chambers
DDCT – Dreams Do Come True
Rue de l’Ancien Four 6
1815 Clarens
Suisse

Téléphone : +41 79 927 75 69
E-mail : info@ddct.ch

2. Principes

DDCT traite les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

DDCT traite uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous et prend des mesures raisonnables pour les protéger.

3. Données collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site et les services de DDCT, les données pouvant être collectées comprennent notamment :

  • prénom et nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux rendez-vous ;
  • informations relatives aux commandes et achats ;
  • données nécessaires à la facturation ;
  • informations communiquées dans les formulaires de contact ;
  • informations communiquées volontairement dans le cadre d’une prestation ;
  • informations relatives à l’inscription à la newsletter ;
  • données techniques relatives à l’utilisation du site.

4. Informations relatives à la santé

Certaines prestations peuvent nécessiter que le client communique volontairement des informations concernant son état de santé ou certaines circonstances personnelles pertinentes pour la prestation.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation, à l’adaptation ou à la réalisation de la prestation.

Le client est invité à ne communiquer que les informations pertinentes.

DDCT traite ces informations avec une attention particulière et ne les communique pas à des tiers sauf lorsque cela est nécessaire, autorisé par la personne concernée ou imposé par la loi.

5. Finalités

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • répondre aux demandes ;
  • gérer les réservations ;
  • fournir les prestations ;
  • gérer les commandes ;
  • traiter les paiements ;
  • établir les documents comptables ;
  • communiquer avec les clients ;
  • gérer les bons cadeaux ;
  • administrer le programme Massage suspendu ;
  • envoyer la newsletter aux personnes inscrites ;
  • assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
  • améliorer les services ;
  • respecter les obligations légales.

6. Réservation en ligne

Lorsque vous utilisez le système de réservation de DDCT, les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous sont traitées afin de permettre la réservation, la confirmation, la modification et la gestion du rendez-vous.

Certaines données peuvent être traitées par le prestataire technique utilisé par DDCT pour assurer le service de réservation.

7. Paiements

Lorsqu’un paiement est effectué en ligne, les informations nécessaires au traitement de celui-ci peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas nécessairement conservées par DDCT.

Les conditions de confidentialité du prestataire de paiement peuvent également s’appliquer.

8. Boutique

Lorsque vous effectuez un achat via la boutique, les données nécessaires au traitement et à l’exécution de la commande peuvent être collectées, notamment vos coordonnées, les informations relatives à votre commande et les données nécessaires à la livraison ou à la facturation.

9. Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter de DDCT, votre nom et votre adresse e-mail sont utilisés pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez souscrit.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les e-mails ou en écrivant à info@ddct.ch.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies ou outils peuvent également être utilisés pour mémoriser certaines préférences, assurer certaines fonctionnalités ou comprendre l’utilisation du site.

Lorsque le consentement est requis par la législation applicable, celui-ci est demandé au moyen du mécanisme approprié.

11. Prestataires externes

DDCT peut faire appel à des prestataires externes pour notamment :

  • l’hébergement du site ;
  • la réservation en ligne ;
  • le traitement des paiements ;
  • la boutique ;
  • l’envoi d’e-mails ;
  • la newsletter ;
  • la sécurité et la maintenance ;
  • certaines fonctions techniques du site.

Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

12. Transferts à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.

Lorsque des données sont transférées à l’étranger, DDCT applique les exigences prévues par la législation suisse applicable en matière de protection des données.

13. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines données doivent être conservées pendant les périodes prévues par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

14. Communication des données

DDCT ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données peuvent être communiquées à des prestataires nécessaires au fonctionnement de DDCT ou du site, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige.

15. Sécurité

DDCT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’utilisation abusive ou la modification.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

16. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

  • si DDCT traite des données personnelles vous concernant ;
  • quelles données sont traitées ;
  • dans quel but ;
  • à quels destinataires elles sont communiquées ;
  • la rectification de données inexactes ;
  • la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.

Toute demande peut être adressée à :

info@ddct.ch

DDCT peut demander une vérification raisonnable de votre identité avant de donner accès à des données personnelles.

17. Modification

DDCT peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils techniques ou de la législation applicable.

La version publiée sur https://ddct.ch est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 août 2026